Aprende sobre el proceso completo de diseño de servicios: desde identificar problemas, conceptualizar soluciones hasta planificar experimentos para validar el diseño utilizando metodologías centradas en el usuario.
En este programa, aprenderás a diseñar soluciones de servicio inteligentes e innovadoras que sean memorables y superen las expectativas de tus clientes.
Aprende de profesionales con experiencia internacional
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Ha trabajado con muchas organizaciones que han cambiado significativamente la forma en que piensan sobre sus clientes y su futuro, entre ellas Kaiser Permanente y Mayo Clinic.
+7 años de experiencia en el campo de la innovación. Ha trabajado en proyectos con BBVA, Deloitte, Marriot, DBS, Virgin Active, Generali y Capgemini.
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Product Designer enfocado en: arquitectura, análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones web. Con experiencia en áreas de UX y Frontend. Le apasiona todo tipo de diseño, ilustración, de video y fotografía.
Ha trabajado en proyectos de innovación y estrategia de diseño para clientes como BBVA, Facebook, Microsoft, Uber, entre otros, ayudándolos a diseñar soluciones para el crecimiento y transformación de sus negocios a través de un enfoque centrado en el ser humano.
+8 años de experiencia diseñando y desarrollando sistemas de servicios tanto para el sector público como para el privado. Dirigí la práctica de diseño de servicios para el Company builder del Holding Credicorp y el equipo de diseño y experiencia de usuario en Tunki de Interbank.
Esta experiencia durará 4 meses y para ello, hemos preparado el siguiente viaje de aprendizaje:
Conoce las bases de la disciplina, aprendiendo a entender, evaluar e intervenir un servicio en sus distintas dimensiones.
Aprenderás a descifrar las dinámicas de un servicio, logrando entender las complejidades de todo ecosistema.
Explorarás cómo crear propuestas de valor y definir los lineamientos necesarios para una posterior implementación.
Presenta los avances de tu proyecto ante expertos internacionales y recibe feedback en vivo.
Entenderás distintas estrategias y métodos para implementar un servicio, desde la experimentación hasta su gestión e iteración.
Tendrás un vistazo completo del estado de la práctica a nivel regional y global, así como los distintos caminos de crecimiento que podrás optar al terminar la Ruta.
Tu proyecto final será evaluado en vivo por expertos de ideo. la mejor forma de practicar para la vida real, presentando una solución y sustentándola.
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Al final del programa de especialización, podrás obtener un certificado y compartir tu credencial en Linkedin.
Al unirte a esta alianza, podrás aprovechar al máximo las sinergias y oportunidades que surgen de la interacción con otros líderes y expertos en la industria tecnológica.
Aprende de profesionales de todo el mundo que aplican lo que enseñan en clases en vivo y traducción en tu idioma.
El 50% de nuestros egresados obtienen un ascenso luego de 3 meses de finalizado el programa de especialización.
Conocemos tu perfil y en base a ello, armamos los grupos de trabajo donde conocerás a colegas con habilidades complementarias.
Desafiate junto a tu grupo de trabajo, a resolver el problema de organización real donde un jurado te calificará.
“La alianza con IDEO fué lo que me motivó a formar este programa junto a el ColectivoWay, donde aprendes de la experiencia de todos”
“Las rutas con IDEO te enseñan a tomar una decisión más certera de cara al usuario,
la analítica y las tendencias del mercado”
“Las rutas con IDEO dan una perspectiva del Human Centered Design de una manera aplicable al rubro que manejes”
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