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Esta experiencia durará 4 meses y para ello, hemos preparado el siguiente viaje de aprendizaje:
Comprenderás los principios del Service Design, desde su evolución hasta su aplicación práctica en entornos de negocio.
Comprenderás los problemas en el diseño de servicios y aplicará herramientas como el experience mapping, service blueprint y ecosystem mapping para entender el problema.
Comprenderás cómo crear una propuesta de valor sólida para una idea de solución; aplicará los lineamientos necesarios para definir el servicio y diseñará el nuevo Journey To Be, visualizando la futura experiencia del usuario para asegurar una implementación eficiente.
Presentación del avance del proyecto.
Comprenderás cómo realizar la experimentación de un servicio; aplicará herramientas clave como la creación de hipótesis y la medición de métricas de éxito en un entorno de prueba de servicios.
Comprenderás el estado actual de la práctica del Service Design; identificará los caminos de crecimiento que podrá optar al concluir la ruta; y adoptará una visión estratégica.
+7 años de experiencia en el campo de la innovación. Le encanta crear impacto en la calidad de vida de las personas creando nuevas experiencias e interacciones.
+8 años de experiencia diseñando y desarrollando sistemas de servicios tanto para el sector público como para el privado.
Product Designer enfocado en: arquitectura, análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones web. Con experiencia en áreas de UX y Frontend.
Ha trabajado en proyectos de innovación y estrategia de diseño para Uber, Facebook, Microsoft, entre otros, con soluciones para el crecimiento de sus negocios a través de un enfoque centrado en el ser humano.
Este programa contiene 64 horas de aprendizaje
16 de enero
15 de mayo
Martes y Jueves
Estos son los horarios de los programas en LatAm.
LIM-BOG
CDMX-CRI
CHILE
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